自述

发布说明


2019年02月27日

DVD 内容


打印机驱动程序
版本
Windows XP
Windows Vista
Windows 8
Windows 7
Windows
Server 2003
Windows
Server 2008
Server 2008 R2
Windows 8.1
Windows 10
Windows
Server 2012
Server 2012 R2
Windows
Server 2016
Server 2019
KX DRIVER
(通用型)
6.3.0909
 
 
 
 
 
 
KX DRIVER
7.4.1411
 
 
KX (XPS) DRIVER
2.2.1019
 
 
PCL Mini Driver
(通用型)
4.1
 
 
 
 
 
 
PCL Mini Driver
1.7
 
 
KPDL Mini Driver
(通用型)
8.1112 [12-15-2011]
 
 
 
 
 
 
KPDL Mini Driver
8.1812[12-14-2018]
 


传真和扫描仪驱动程序
版本
Windows 7
Windows
Server 2008
Server 2008 R2
Windows 8.1
Windows 10
Windows
Server 2012
Server 2012 R2
Windows
Server 2016
Server 2019
TWAIN Driver
3.0.1421
WIA Driver
2.2.1803
FAX Driver
6.3.2922


实用程序
版本
Windows 7
Windows
Server 2008
Server 2008 R2
Windows 8.1
Windows 10
Windows
Server 2012
Server 2012 R2
Windows
Server 2016
Server 2019
KYOCERA Net Viewer*
5.9.1411.6
KYOCERA
Net Direct Print
2.4.3109
Quick Network Setup
2.0.11
 
 
 
File Management Utility
3.0.5107
Maintenance Menu
1.2.35.22
Wi-Fi Setup Tool
1.0.44.02
KYOCERA Quick Scan
2.0.1421


(*) 不支持本地连接。

Mac 驱动程序
版本
MAC OS 10.9 - 10.13
PPD Driver
8.8414 [12-14-2018]

Linux Driver
8.7503 [2019-01-03]

Driver Info 位于 DVD 的 \Utility\ 文件夹中。

Windows XP , Windows Vista and Windows Server 2003

通过“添加打印机”向导安装通用型打印机驱动程序。
1. 单击 Windows 任务栏的“开始”按钮。
2. 单击“设置”。
3. 单击“打印机”。
4. 单击左侧“打印机任务”组框中的“添加打印机”。
5. 屏幕上会出现“添加打印机”向导页面。 单击“下一步”，按照说明操作。
6. 浏览 DVD，找到合适的 Oemsetup.inf 文件。
7. 当“正在完成添加打印机向导”页面出现时，单击“完成”。


驱动程序类型 Windows XP/ Windows Vista/ Windows Server 2003 的 DVD 路径
KX DRIVER \PrnDrv\GenericDriver\KXDriver
PCL Mini Driver \PrnDrv\GenericDriver\PCLDriver
KPDL Mini Driver \PrnDrv\GenericDriver\KPDLDriver\(language)

Kyocera 通用型打印机驱动程序不支持 Post Installer。


已知问题：


所有 Windows 操作系统

    如果 Windows 操作系统未用最新的服务包和关键更新程序更新，DVD 菜单可能无法正常显示。
    解决方案： 用最新的服务包更新 Windows 操作系统。

    如果计算机使用 3.1 v2 之前版本的 Microsoft Windows Installer，可能无法安装 KYOCERA Net Viewer。
    解决方案： 更新至最新的服务包并安装最新版本的 Microsoft Windows Installer。

    使用 DVD Software Installer 更新实用程序时，该实用程序安装不正确。 这是 Microsoft Windows Installer 的已知问题。
    解决方案： 卸载旧版本的实用程序，然后安装新的版本。

    如果安装后 KX DRIVER 立即卸载，则无法卸载。
    解决方案：重启计算机并卸载 KX DRIVER。

    状态监视器在搭载 Microsoft Windows Server 2008、2008 R2、2012 和 2012 R2 的服务器/客户端环境的客户端无法使用。

    需要 Adobe® Reader ® 8.0 或更高版本以阅读 PDF 文档。

    当“字体设定”中选择了“下载为点阵字体”时，会以不同颜色打印大于 72 点的字符和小于 72 点的字符。
    解决方案：在“打印首选项”的“图像处理”选项卡中，将字体设定更改为“下载为轮廓字体”。

    从 DVD 打开自述文件时，某些版本的 Internet Explorer 会显示以下警告。
Active content can harm your computer or disclose personal information. Are you sure that you want to allow DVDs to run active content on your computer?
    解决方案： 点击“是”以打开该文件。 自述文件是纯 HTML，没有活动内容，但用外部驱动器打开 HTML 文件时，某些版本的 Internet Explorer 会显示警告。

    在 Windows Terminal Server 和 Cluster Server 上，无法使用由 Optional Components 向导安装的功能。 这会影响“输出到 PDF”、“颜色优化器”、“安全水印”、“一般配置文件”和其他驱动程序扩展功能。

    当从 64 位 Windows 操作系统上运行的 32 位应用程序打印，且已启用“作业统计”时，帐户代码将不会被发送到打印设备，设备将显示 “无效帐户代码”的出错消息。
    解决方案：在“打印属性”的“高级”选项卡中，启用“直接打印到打印机”，或者使用 64 位版本的应用程序。

    在安装其他设备的WIA驱动程序后，现有的驱动程序可能会降级到旧的版本。这可能会导致系统不能连接到该设备，并且WIA驱动程序属性可能会显示空白。
    解决方案： 从附属安装媒体重新安装WIA驱动程序。

    Enhanced WSD （或Enhanced WSD over SSL）设为关闭时，使用 Web 服务的软件功能不可用。
    在设备上启用Enhanced WSD （或Enhanced WSD over SSL）。

    如果用户电脑开机后立即打印，状态监视器可能无法启动或无法显示所有信息。
    进入控制面板>系统安全>管理工具>服务，在“服务”对话框中检查KDService的状态。如果KDService已经运行，几分钟后再次尝试打印。如果KDService没有运行，右键单击并选择“启动”。

    如何卸载通过网络程序包安装的驱动程序。
    解决方案：网络程序包安装程序没有在 Windows 开始菜单中放置卸载链接。 请从 \Program Files\Kyocera 手动运行 KmUninstall.exe。

    使用 Web 程序包将之前的驱动程序版本升级到 KX DRIVER 7.x 后，如果 随后删除驱动程序，即插即用 USB 设备将重新安装之前的驱动程序版本。 这是 Windows 处理设备驱动程序方式的缺陷。
    解决方案：完成即插即用 USB 设备的设置后将驱动程序升级到当前版本。

    如果设备固件不支持 Pantone，就无法使用 Pantone®。

    如果设备固件不支持日语，则无法替换日语字体。

    KYOCERA Net Manager Windows 验证无法在 Windows Server 2008、 2008 R2、2012 和 2012 R2 中使用。
    解决方案：禁用系统中的 Internet Explorer 增强的安全配置。

    存在以下情况时可能无法正确打印一些韩语字符：
Windows 8.1 和 Windows 10（韩语）上安装了较新的韩语字体（GungSuh 和 GungSuhChe）可供打印使用。
设备固件没有及时更新。
通过 KPDL 选择 替换设备字体 或 允许本地下载 。

    在应用程序（如 InDesign）中创建手册，并选择[从应用程序设置创建]和 [手册（折叠）]的驱动程序设置时，打印输出会产生错误的折叠方向。

仅 KPDL Mini Driver

    OS 提供的色彩控制不能恰当控制 PPD 驱动程序。
    解决方案： 以恰当控制色彩模式，请在纸张/质量标签中设置 OS 选项至彩色，并在高级选项中将驱动程序选项设置为色彩模式。

仅 KYOCERA Quick Scan

    发生错误后，扫描时使用了计划外的设置。
    解决方案： 检查详细扫描设置并再次扫描。成功完成扫描后，将保存详细扫描设置。

    扫描过程中，图像旋转错误或仅被部分扫描。
    解决方案： 若已使用预览功能，剪裁和旋转设置将被保存并使用于下次扫描。在此情况下，请检查详细扫描设置，不使用预览功能重新扫描。

    当以 JPEG 格式扫描时，单色图像被以彩色格式保存，并且与其他图像格式相比文件尺寸或更大。
    解决方案： 检查详细扫描设置，选择 “全色” 或 “灰度”，并再次扫描。

    从安装屏幕运行 KYOCERA Quick Scan 时，“扫描至电子邮件”或失败。
    解决方案： 要使用“扫描至电子邮件”，从“程序”菜单而不是安装程序运行 KYOCERA Quick Scan。

Windows 7 / Windows 8.1 / Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2 / Windows 10

    虽然用户拥有机器的管理权限，但用户可能没有在该机器上运行的打印机 驱动程序的管理员权限。
    解决方案： 选择 以管理员身份运行 ，以管理员模式运行驱动程序。

仅 KX DRIVER

    EMF（增强型图元文件）后台打印不适用于 KPDL 打印。

如果选择混合纸张大小和双面打印来打印 Microsoft Word 2007 文档，会额 外打印一张空白页。 这是在 Microsoft Word 2007 中的已知缺陷。

Microsoft PowerPoint 2007 中的一些对象不能在 3x3 页面或更多页面的 海 报 模式中打印。 这是 Microsoft PowerPoint 2007 中的已知缺陷。

Microsoft PowerPoint 2010 不能打印使用 打印机属性 指定的副本数量。 这是 Microsoft PowerPoint 2010 中的已知缺陷。
解决方案： 使用 Microsoft PowerPoint 打印对话框中的 副本 框来设置要打印的 副本数量。

在某些情况下，驱动程序策略不适用于 Microsoft Outlook 打印。 由于 Microsoft Outlook 2003 使用 Microsoft Word 2003 模块编辑电子邮件，因此要在可选 设置中取消勾选 使用 Microsoft Word 2003 复选框。

在Windows 7 和Windows 8.1/10 中， Windows 照片库的纸张大小列表缺失“自定义纸张大小”选项。这是照片打印向导的已知缺陷。

在运行 64 位版 Windows 的服务器上向共享打印机添加 32 位驱动程序时，型号名称可能在共享本打印机中显示多次。
解决方案： 要避免显示多个型号名称，在使用“附加驱动程序”时选择“从磁盘安装”，浏览后选择所需型号的 x86 驱动程序 INF 文件，然后安装。

ICM 的配置文件不能自动安装。
解决方案： 如果您的特定彩色打印需求需要 ICM 配置文件，请通过 属性 > 色彩管理 > 添加... 手动安装。

64 位 RAW 模式不支持水印。 以 KPDL 通过模式从 Adobe 应用程序（如 Acrobat Reader）打印时，无法打印水印。

手册模式中不支持智能双面打印。

KPDL 通过模式在某些应用程序（如 Adobe Acrobat）中不支持 打印预 览 。

以下高级驱动程序设置将不会显示在 打印预览 上：每张多页的外部边 框、海报装配标记、180 度旋转、色彩调整、装订线、EcoPrint 和序言/结语。

同时选择 打印预览 、GDI 兼容模式和每张 16 页及更高设置来打印多 张复杂页面时，会打印一张空白的页面。
解决方案： 关闭 打印预览 即可正确打印。

某个文档的 打印预览 对话框激活时，不能访问相同应用程序的所有其 他打开的文档。 这是 Windows 中的已知缺陷。
解决方案： 关闭 打印预览 对话框即可访问其他打开的文档。

由于莫尔效应， 打印预览 中的一些图像可能会出现网格线。 但这不 影响输出。

PDL 在应用程序内发生更改时，KPDL 通过模式无法正常工作。
解决方案： 关闭该应用程序，在 设备设置 选项卡内更改 PDL，然后重新打开应用程序。

在 64 位 Windows 操作系统上，智能双面打印不支持 32 位的应用程序。
解决方案： 在 64 位操作系统上安装 64 位版本的应用程序。 如果没有 64 位版本 的应用程序，则在 打印机属性 对话框中选择 高级 并取消勾选 启用高 级打印功能 复选框。

在 64 位 Windows 操作系统上，Active Directory 和 KYOCERA Net Manager 中的 Microsoft Outlook 策略对 Microsoft Outlook（32 位）不起作用。
解决方案： 安装 64 位版本的 Microsoft Outlook，让策略能在 64 位的操作系统上 起作用。

当在小册子模式中选择“从应用程序设置创建”时，无法在“打印预览”中正确显示页面。

在一些情况下，卸载程序不能删除替代驱动程序。

安装 IB-50 时，相同的 IPv4 在网络搜索结果中出现两次。 IB-50 不支持 UPD 和其他与 SNMP 通信相关的功能（如安装程序和自动配置）。

遵从 如何升级客户端/服务器环境中的打印机驱动程序 的程序升级 UPD 时，端口名称发生更改。

如果另外安装了以下任何驱动程序，不会显示 KX DRIVER 5.2 打印预 览：KX DRIVER 5.3、KX DRIVER 6.0、KX DRIVER 6.1、KX DRIVER 6.2, KX DRIVER 6.3 或 KX DRIVER 7.x。

从 Citrix 环境中的通用打印 KX DRIVER (UPD) 打印时出现错误消息。 由 于客户端的端口名称在终端服务中转换成了 TCP XXX，导致客户端的 UPD 不能 与打印机通信以获取设备信息，因而出现错误消息
解决方案： 使用运行 Windows Server 2008、2008 R2 和 2012 的终端服务时的一个 可行解决方法是使用 轻松打印 功能。 通过 轻松打印 ，无需在终端服务 器上安装驱动程序即可将用户界面和打印作业处理传递到客户端系统上的打印机 驱动程序，因此端口信息会保持可用，UPD 打印也可以继续进行。 在 Microsoft 网站上可以找到关于终端服务 轻松打印 的更多信息。 http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc753853%28v=ws.10%29.aspx

    Y 屏幕分辨率小于 864 时，下方版面无法显示。
100% 的缩放设置的最小分辨率为 800 x 600。
125% 的缩放设置的最小分辨率为 1024 x 768。
150% 的缩放设置的最小分辨率为 1280 x 960。

    基于应用程序的打印对 Microsoft Outlook 2010 不起作用。
解决方案： 打开 Microsoft Outlook 2010 打印选项两次。

图像水印支持最大 256 MB 的图像。 此外，如果图像文档的尺寸很大（如 4960 x 7014 或 6365 x 9500 像素），缩放 1000% 的图像水印无法打印。

如果在发送打印作业时出现提示并且用户点击 取消 ，Adobe Reader 可 能会在后续打印期间崩溃。
解决方案： 这是 Adobe Reader 第 10.1.8 版和更高版本中的已知问题。 禁用 保护 模式 后不会再出现这个问题。 要解决这个问题，请转到 首选项 并取消勾 选 启动时启用保护模式 复选框，然后重启 Adobe Reader。

在 Windows 8.1 中，如果尝试打印包含单引号的 PRESCRIBE 条形码，则会 打印一个空白页。
解决方案： 在 Microsoft Word 中禁用弯引号。 打开 文件 > 选项 > 校 对 ，再点击 自动更正选项 。 在 键入时自动套用格式 和 自动格式 选项卡中取消勾选 直引号替换为弯引号 复选框。 单击 确定 。 使用 查 找和替换 (Ctrl+H) 用直引号 (') 替换所有弯引号 ( )。 重新打印带有 PRESCRIBE 条形码的文档。

在 Citrix (v4.3) 上，如果仅使用一个服务器，Citrix 客户端不能正确路由 KX DRIVER v7.x 用来与设备进行通信的 SNMP 第 3 版协议。 这是 Citrix 与 SNMP v4.3 的问题。解决方案：在 打印机属性 > 端口 中取消勾选 启用双向支持 。您还可以检查是否有 Citrix 测试版或更高版本能解决 SNMP v4.3 的问题。

从 Metro 应用程序打印时，页面大小指的是文档大小，而不是打印大小。 因此可能会显示大号/不可打印的纸张大小，如 A0、A1 和 A2。

在针对服务器呈现而配置的客户端/服务器环境中，若客户端和服务器架 构 (x86/x64) 各不相同，从 Metro 应用程序中使用大号纸张大小打印可能会导致空 白输出。
解决方案： 使用客户端呈现或取消勾选 启用高级打印功能 。

在仅为单色打印机提供可打印对象（字体、矢量、影像）的 PDF 阅读器/ 查看器应用程序中， PDF 保存到彩色 功能无法正常工作。 例如，Adobe Reader 和 Microsoft Internet Explorer 就是阅读器/查看器应用程序。
仅 KPDL 和 PCL Mini-driver

    KPDL 微型驱动程序的一些功能在相关周边设备未连接至打印机的情况下也可选择。
    解决方案：使用该功能之前，确认相关周边设备已连接至打印机。

    如果手动更改“打印机属性/设备”设置中的任何“设备设置”，系统重启前，已更改的设置将停用“自动配置”支持。
    解决方案：要再次激活“自动配置”支持，重启系统。 如果不能重启，重新安装驱动程序，并等待数分钟让“自动配置”开始。

    对于 PCL 微型驱动程序，一些应用程序可能会显示“用户定义大小”。 选择该纸张大小，打印机会使用默认尺寸，如 Letter/A4。
    解决方案：忽视该条目。 如果需要自定义尺寸，则在“打印机服务器属性”对话框中添加“自定义表单”。

    正在打印文档时，“自动选择”选项可能无法选择合适的纸张来源。
    解决方案：这是操作系统的局限。 请在“文档属性”中选择需要的确切纸张来源，或在纸张来源下选择“自动”选项。

    连接 USB 的打印设备无法进入待机模式，并会记录 0 页作业。
    解决方案：在“打印机属性”窗口的“端口”选项卡中，禁用双向支持。

仅 KX (XPS) DRIVER

    从 Office 2007 等基于 GDI 的应用程序打印时，可能无法使用一些高级 XPS 功能。这是 Microsoft XPS Document Writer (MSDW) 的已知局限。

KX (XPS) 不支持“安全水印”和“输出到 PDF”等 Kyocera 驱动程序插件。

不支持序/跋功能。

驱动程序只支持 XPS 所支持的打印机硬件。 它无法与 KPDL、PCL XL 或 PCL 5 兼容。

由于 XPS 存储箱中的文件限制，打印多页打印作业的数百份副本时，可能导致 XPS 文件无效。
解决方案： 将副本分成多项打印作业。

用多合一 (N-up) 方式打印混合纸张尺寸的文档时，输出的纸张尺寸不正确。

启用“装订线”，打印每张多页时，页面底部出现额外的空白。

KX (XPS) DRIVER 没有升级。
解决方案： 卸载之前的 KX (XPS) DRIVER 并安装指定的 KX (XPS) DRIVER。

在没有安装平台更新程序的 Windows Server 2008操作系统上、KX（XPS）驱动程序无法打印作业。
解决方案： 使用系统Windows Update安装KB971644（Windows Server 2008平台更新程序）。应在Service Pack 2上运行更新程序。

当选择“保存到文件”时，如果设备已关闭，则不能生成XPS文件。
解决方案： 开启设备。