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DVD-ROMからリリースノートを開く際に、Internet Explorer が以下の警告メッセージを表示する場合があります。 |
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「アクティブ コンテンツは、コンピューターに問題を引き起こしたり、個人情報を公開したりすることがあります。コンピューターでDVDがアクティブ コンテンツを実行することを許可しますか？」 |
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対策 ： |
「はい」をクリックしてファイルを開いてください。リリースノートにはアクティブコンテンツは含まれていません。IEのバージョンによっては、ローカルドライブ以外にあるHTMLファイルを開く場合に、常にこのメッセージが表示されます。 |
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Windows ターミナルサーバーとクラスターサーバー上では、通常はオプションコンポーネントウィザードからインストールできる機能がインストールできません。PDF作成、簡単色調整、セキュリティー・ウォーターマーク、共通プロファイルや、その他のドライバー拡張機能が対象になります。
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64ビットのWindows オペレーティングシステム上でユーザー管理または部門管理を有効にして32ビットアプリケーションから印刷を実行すると、プリントシステムにユーザー名または部門コードが送信されず、「不正なユーザー」または「不正な部門コード」エラーメッセージがプリントシステムに表示されます。 |
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対策 ： |
プリンタープロパティーの詳細設定タブで「プリンターに直接データを送る」を選択するか、64ビットバージョンのアプリケーションを使用してください。 |
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他のモデルのWIAドライバーをインストールしたあと、WIAドライバーがバージョンダウンし、接続ができなくなる、またはコンボボックスのプルダウンに設定値が表示されなくなる場合があります。 |
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対策 ： |
本DVD-ROMに収録されているWIAドライバーを再インストールしてください。 |
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Enhanced WSD (または Enhanced WSD over SSL) がオフに設定されている場合、Web サービスを利用しているドライバー、ユーティリティーのほとんどの機能が使用できません。 |
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対策 ： |
Enhanced WSD (またはEnhanced WSD over SSL) を、デバイスで有効にしてください。 |
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OS起動直後に印刷するとステータスモニターが表示されないことがあります。 |
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OS起動直後に印刷するとステータスモニターのダイアログの一部が表示されないことがあります。 |
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対策 ： |
コントロールパネルからサービスを起動しKDServiceの状態を確認してください。 |
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KDServiceが起動している場合 : 数分後に再度印刷してください。 |
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KDServiceが起動していない場合 : KDServiceのサービスを再起動させてください。 |
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Web パッケージからインストールしたドライバーをアンインストールし ます。
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対策 ： |
Web パッケージインストーラーが、Windows スタートメニューのアン インストールリンクにない場合があります。 \Program Files\Kyocera から、手 動で KmUninstall.exe を実行してください。 |
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Web パッケージを使って、前のバージョンから KX DRIVER 7.x へアッ プグレードした後で、ドライバーを削除すると、USB プラグアンドプレイが 前のドライバーバージョンを再度インストールします。 これは、Windows の、ドライバーに関する制限の 1 つです。
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対策 ： |
USB プラグアンドプレイの設定が終了した後で、ドライバーを現在の バージョンにアップグレードしてください。 |
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デバイスファームウェアが Pantone をサポートしていない場合、Pantone® は 使用できません。 |
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デバイスファームウェアが日本語をサポートしない場合、日本語フォン トの置換はできません。 |
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KYOCERA Net Manager の Windows 認証は、Windows Server 2008、2008 R2、2012、2012 R2 に対応していません。
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対策 ： |
システムで、Internet Explorer セキュリティ強化の構成を無効にしてく ださい。 |
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以下の状況が存在するとき、韓国語文字の中には、正しく印刷されない ものがあります。 |
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Windows 8.1 および Windows 10 (Korean) にインストールされた新しい韓 国文字 (GungSuh および GungSuhChe) 。 |
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ファームウェアがアップデートされていない。 |
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「デバイスフォントの置換」 または 「Type42 フォント送信モード」 が、KPDLで選択されている。 |
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アプリケーション (例：InDesign) で中とじが作成された場合と、「アプ リケーション側で作成」 および 「中とじ」 ドライバー設定が選択された場 合、中とじ方向が正しくないことがあります。 |
KPDL Mini Driverに関する注意事項
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OS が提供するカラーコントロールは、PPDドライバーを正しく制御しません。 |
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対策 ： |
カラーモードを正しく設定するには、OS オプション (用紙/品質タブ以下) を「カラー」に設定し、ドライバーオプション (詳細オプション以下) を「カラーモード」に設定してください。 |
KYOCERA Quick Scanに関する注意事項
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エラー等でスキャンに失敗した後は、意図しない設定でスキャンされる場合があります。 |
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対策 ： |
詳細スキャン設定画面を開き、スキャンをやり直してください。 詳細スキャン設定画面で設定した内容は、スキャン完了時に保存されます。 |
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スキャンを実施した際に、イメージが部分的に欠けたり、回転したりします。 |
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対策 ： |
プレビュー機能を使用した時の設定が、次回のスキャン設定に適用されます。 設定を戻したい場合には、再度詳細スキャン設定画面を開き、プレビューを使用せずにスキャンを実施してください。 |
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JPEGフォーマットにおいてBlack Whiteを選択すると保存画像サイズが大きくなる場合があります。 |
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対策 ： |
詳細スキャン設定画面を開き、Grayスケールもしくはフルカラー選択してから。 再度スキャンを実施してください。 |
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Scan to Emailに失敗します。 |
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対策 ： |
Installer画面からQuick Scanを起動するとScan To Emailに失敗することがあります。 本現象が発生した場合には一旦Installerを完了させてからQuickScanを実行してください。 |
Windows 7 / Windows 8.1 / Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2 / Windows 10に関する注意事項
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ユーザーが PC の管理特権をもっているにもかかわらず、その PC が稼 動するドライバーには管理特権がない可能性があります。 |
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対策 ： |
「管理者として実行」 を選択して、管理モードでドライバーを起動させ てください。 |
KX DRIVERに関する注意事項
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KPDLでは、EMF (enhanced metafile) スプール形式をサポートしていま せん。 |
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Microsoft Word 2007 で作成されたドキュメントを、用紙サイズ混在、両 面印刷設定で印刷すると、白紙ページが印刷されます。 |
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これは、Microsoft Word 2007 の制限事項です。 |
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Microsoft Power Point 2007 で 3ｘ3 以上のポスターモードで印刷した場 合、いくつかの画像データが印刷されないことがあります。 |
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これは、 Microsoft PowerPoint 2007 の制限事項です。 |
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Microsoft PowerPoint 2010 は、プリンタープロパティーを使って指定す る部数の印刷をしません。 |
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これは、Microsoft PowerPoint 2010 の制限事項で す。 |
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対策 ： |
Microsoft PowerPoint のプリントダイアログボックスの部数ボックス で、印刷したい部数を設定します。 |
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ドライバーポリシーが、Microsoft Outlook 印刷に適応されないことがあ ります。 Microsoft Outlook 2003 は、Microsoft Word 2003 モジュールで、電子 メールを編集するので、オプション設定で、「Microsoft Word 2003 を使う」 のチェックボックスをクリアします。 |
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Windows 7、Windows 8.1/10 では、カスタム用紙サイズが、 Windows フォトギャラリーの用紙サイズリストにありません。 |
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これは、写真 の印刷ウィザードの制限事項です。 |
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Windowsの64ビットバージョンがインストールされているサーバー上に32ビットのドライバーを共有プリンタとして追加しようとすると、 |
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”このプリンタをー共有する”にモデル名が複数回表示されることがあります。 |
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対策 ： |
“追加ドライバー…”オプションを使用する際に“ディスク使用” を選択し、インストールしたいモデルの32ビットドライバーのINFファイルを参照してください。 |
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ICM プロフィールは自動的にインストールされません。 |
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対策 ： |
指定できる色の設定が、ICM プロフィールを必要とする場合、手動で、 プロパティー＞色の管理＞追加...の手順でインストールしてください。 |
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ウォーターマークは、64-bit RAW モードで対応されていません。 KPDL のパススルーモードがオンであり、Adobe Reader などのアプリケーションか ら印刷する場合、ウォーターマークは印刷されません。 |
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スマート両面印刷は、ブックレットモードで対応されていません。 |
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次のドライバー設定は、印刷プレビューに表示されません： ページ集約 時の「境界線を印刷」、ポスター印刷時の「つなぎ目の番号を印刷」、180°回 転、色調整、とじしろ設定、エコプリント設定、プロローグ/エピローグ。 |
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印刷プレビューは、Adobe Acrobat などのアプリケーションとの KPDL のパススルーモードで対応されていません。 |
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複数の混在ページを印刷するときに、プレビューを On、GDI 互換性を On、ページ集約が 16up 以上で印刷するが同時に設定されているとブランクが 印刷されます。 |
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対策 ： |
正しく印刷するために、印刷プレビューをオフにしてください。 |
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印刷プレビューを、あるドキュメントで開いている場合、同じアプリ ケーションの他のドキュメントにアクセスすることができません。 これは Windows の制限事項です。 |
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対策 ： |
印刷プレビューダイアログを閉じてください。ドキュメントにアクセス できるようになります。 |
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印刷プレビューで、イメージに縞模様が入っているように見える場合が ありますが、これはモアレ現象です。 実際の印刷には影響しません。 |
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アプリケーション側で PDL が変更された場合、KPDL パススルーモード が使用できません。 |
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対策 ： |
アプリケーションを閉じ、PDL モードを、デバイス設定タブで変更して ください。その後、アプリケーションを再度開いてください。 |
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64ビットの Windows OSで、スマート両面印刷が、32ビットのアプリ ケーションで動作しない場合があります。 |
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対策 ： |
64ビットバージョンのアプリケーションをインストールしてください。 64ビットバージョンのアプリケーションがない場合、プリンタープロパティー のダイアログボックスで、「詳細設定」を選択し、「詳細な印刷機能を有効に する」のチェックボックスをオフにしてください。 |
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64 ビットの Windows OS では、 アクティブ・ディレクトリの Microsoft Outlook policy および KYOCERA Net Manager は、Microsoft Outlook (32 ビッ ト）に対して有効ではありません。 |
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対策 ： |
64 ビット用の Microsoft Outlook をインストールしてください。 |
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「アプリケーション側で作成」がブックレット印刷で選択された場合、印刷プレビューが正しく表示されない場合があります。 |
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代替ドライバーがアンインストーラーで削除できないことがあります。 |
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IB-50 がインストールされている場合、同じ IPv4 が、ネットワーク検索 結果に2 回出現します。 UPD および他の SNMP 通信関係の機能 (例：インス トーラーと自動構成) は、IB-50 に対応していません。 |
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KX DRIVER 5.2 印刷プレビューは、次のドライバーもインストールされ ている場合表示されません。KX DRIVER 5.3、KX DRIVER 6.0、KX DRIVER 6.1、KX DRIVER 6.2、KX DRIVER 6.3、KX DRIVER 7.x |
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Citrix 環境で、Universal Printing (UPD) を、KX DRIVER から印刷する場 合、エラーメッセージが表示されます。 この問題は、クライアント側の UPD がプリンターと通信できず、デバイスの情報が取得できないときに発生しま す。その理由は、クライアント側のポート名がターミナルサービス側の TCP XXX に変換されるからです。 |
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対策 ： |
ターミナルサービス を Windows Server 2008、2008 R2、2012 と使用す るときに発生するこの問題の 1 つの回避策は、Easy Print の機能を使うことで す。 Easy Printでは、ユーザー インターフェイスと印刷ジョブのプロセスが、 ターミナルサーバーにドライバーをインストールすることなしに、クライアン トシステムの印刷ドライバーに伝達されるため、ポート情報が取得でき、UPD 印刷をおこなうことができます。 ターミナルサービスの Easy Print に関する 情報は、Microsoft のウェブサイトにあります。 http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc753853%28v=ws.10%29.aspx |
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画面解像度の縦の値が864以下の場合、ローパネルは表示されません。 |
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100% のスケール設定は800 x 600 以上の画面解像度の値があります。 |
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125% のスケール設定は1024 x 768 以上の画面解像度の値があります。 |
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150% のスケール設定は1280 x 960 以上の画面解像度の値があります。 |
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アプリケーションベースの印刷は、Microsoft Outlook 2010 では機能しま せん。 |
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対策 ： |
Microsoft Outlook 2010 印刷オプションを 2 回開いてください。 |
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ウォーターマークの画像ファイルは、256 MB 間で対応します。 また、 1000% スケールのウォーターマーク画像は、画像ファイルが最大のディメン ションである場合 (例：4960 x 7014 または 6365 x 9500 ピクセル)、 印刷でき ません。 |
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印刷ジョブを送信しているときにプロンプトが表示され、ユーザーが キャンセルをクリックすると、その後の印刷中にAdobeがクラッシュすること があります。 |
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対策 ： |
Adobe Reader v10.1.8 以上の問題です。 保護モードが無効のときは、こ の問題はおこりません。 この問題を解決するためには、「設定」で、「保護 モードを有効にする」 をクリアし、Adobe Reader を再起動します。 |
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Windows 8.1で、1 用符を含む PRESCRIBE バーコードを印刷しようと すると、白紙ページが印刷されます。 |
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対策 ： |
Microsoft Word で、スマート クォートを無効にします。 ファイルを開く > オプション > 校正で、「オートコレクト オプション」をクリックします。 「入力オートフォーマット」と「オートフォーマット」の両方で、「’’を ‘ ’に変更する」のチェックボックスをオフにします。 [OK] をクリックしま す。 「検索または置換」(Ctrl+H) を使って、すべての (‘) を (') に置換してくだ さい。 PRESCRIBE バーコードで、もう一度ドキュメントを印刷します。 |
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Citrix (v4.3) で、KX DRIVER v7.x がデバイスと通信するために使用する SNMPバージョン 3 プロトコルは、Citrix のクライアントが、サーバーを 1 台 のみ使用する場合、正しくルーティングされません。 これは、Citrix の SNMP v4.3 に対する問題です。回避策：プリンタープロパティー > ポートで、「双 方向サポートを有効にする」をクリアします。または、ベータ用 Citrix または SNMP v4.3 の新しいバージョンも確認してください。 |
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Metro アプリケーションから印刷する場合、ページサイズは、用紙サイ ズではなく、文書サイズを意味します。 サイズの大きな用紙、または、印刷 できない用紙は、A0、A1、A2 と表示されることがあります。 |
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クライアントとサーバーのアーキテクチャー (x86/x64) が違うサーバー 側レンダリングを構成するクライアント・サーバー環境で、Metro アプリケー ションを使って大きなサイズの用紙を印刷する場合、白紙ページが印刷される ことがあります。 |
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回避策 ： |
クライアント側レンダリングを使用するか、または、「詳細な印刷機 能を有効にする」のチェックを外してください。 |
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プリント可能なデータ （フォント、ベクター、画像）をモノクロのみの プリンターに送る PDF reader/viewer アプリケーションは、「PDF をカラーで 保存する機能」 は期待通りには機能しません。 Adobe Reader および Microsoft Internet Explorer は、reader/viewer アプリケーションの例です。 |
KPDL, PCL Mini-driver に関する注意事項
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プリンターにオプションデバイスが付いていない状態でも、KPDL Miniドライバーでオプションデバイスが選択できてしまうことがあります。 |
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対策 ： |
プリンタープロパティーにて手動で値を設定してください。 |
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プリンタープロパティーにてデバイス設定が手動で変更されると“オプションの自動設定”が起動しなくなることがあります。 |
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対策 ： |
“オプションの自動設定”の初期化を行うためにドライバーを再インストールしてください。 |
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一部のアプリケーションでPCL Miniドライバーを使用した時、ユーザー定義の用紙サイズを選択すると初期設定値が使用されることがあります。 |
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対策 ： |
ユーザー定義サイズを使用したい時はプリントサーバーのプロパティーにて用紙サイズを追加してください。 |
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PCL Miniドライバーで、給紙方法を”自動選択”にすると、印刷時に用紙サイズが正しくない給紙元が選択されることがあります。 |
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対策 ： |
これはOSの制限事項です。印刷設定の給紙方法で希望の給紙元を選択するか、給紙方法に”自動”を選択してください。 |
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プリンターをUSBで接続した場合、印刷完了後も「データ ショリチュウデス」または「処理中」が表示されることがあります。また、0ページのジョブがログに記録されることがあります。
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対策 ： |
プリンタープロパティーの「ポート」タブで、「双方向サポートを有効にする」のチェックを外してください。 |
KX(XPS) DRIVER に関する注意事項
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XPSのいくつかの拡張機能は、Office 2007などのGDIベースのアプリケーションから印刷する際に使用できません。
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これはMicrosoft XPS ドキュメントライターの問題です。 |
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京セラドライバープラグイン(Output to PDFとセキュリティーウォーターマーク)はKX(XPS)ドライバーで対応されていません。 |
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プロローグ/エピローグ機能はKX(XPS)ドライバーで対応されていません。 |
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KX(XPS)ドライバーは、XPSに対応しているプリンターハードウェアのみで動作します。 |
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XPSの制限事項により、複数枚ある印刷ジョブを大量印刷すると、正常に印刷されないことがあります。 |
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対策 ： |
印刷ジョブを複数回に分けて印刷してください。 |
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用紙サイズ混合のドキュメントをページ集約で印刷すると、出力される用紙サイズが正しくありません。 |
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KX(XPS)ドライバーを使い、とじしろ設定をしてページ集約で印刷をすると、ページの下に余白が印刷されます。 |
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KX(XPS)ドライバーをバージョンアップできないことがあります。 |
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対策 ： |
古いバージョンのKX(XPS)ドライバーをアンインストールし、再度KX(XPS)ドライバーをインストールしなおしてください。 |
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プラットフォーム更新プログラムがインストールされていないWindows Server 2008では、KX(XPS)ドライバーを使って印刷することができません。 |
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対策 ： |
更新プログラム(Windows update) から、KB971644 (Windows Server 2008 のプラットフォーム更新プログラム) をシステムにインストールしてください。 |
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更新するには、Service Pack 2がインストールされている必要があります。 |
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デバイスの電源がOFFの時に「ファイルに保存」を設定して出力すると、XPSファイルが作成されません。 |
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対策 ： |
デバイスの電源をONにしてください。 |
